Painéis
Um painel é a mensagem publicada num canal do Discord onde os membros abrem tickets. Cada painel pode ter uma ou mais opções de atendimento (ex: Suporte, Financeiro, Parcerias), cada uma roteando pra uma categoria diferente.
Criar um painel
Em Painéis → Novo painel, configure:
| Campo | O que faz |
|---|---|
| Título e descrição | Texto principal da mensagem do painel |
| Cor de destaque | Cor da barra lateral do embed |
| Imagem (banner) e ícone | Opcionais — aceitam link de imagem |
| Rodapé | Texto opcional no rodapé da mensagem |
| Formato | Botões (um por opção) ou menu dropdown (até 5 opções) |
| Canal | Onde a mensagem do painel é publicada — um único canal por painel |
Depois de criado, o painel pode ser editado a qualquer momento pelo painel de controle — a mensagem já publicada no Discord é atualizada automaticamente, sem precisar apagar e republicar. Trocar o canal pela tela de edição move a mensagem: ela some do canal antigo e é publicada no novo.
Cada painel fica publicado em exatamente um canal por vez, tanto no plano grátis quanto no Premium. Pra ter o mesmo conteúdo em mais de um canal, crie painéis separados (o limite de painéis por servidor é que muda entre os planos — veja Premium).
Formato: botões vs. dropdown
- Botões — cada opção de atendimento vira um botão abaixo da mensagem. Limite de até 5 opções.
- Menu dropdown — as opções (também até 5) ficam dentro de um único menu suspenso, com um texto de placeholder customizável (ex: “Selecione o tipo do seu atendimento”). Melhor pra ocupar menos espaço visual quando o painel tem várias opções.
Qualquer membro do servidor pode clicar no botão ou escolher uma opção do dropdown pra abrir um ticket, desde que não esteja na blacklist.
Próximo passo
Veja como configurar cada opção de atendimento — categoria de destino, permissões, formulário e muito mais.